Ich habe mein Passwort vergessen und kann mich nicht einloggen - was kann ich tun?

Nach Jan

Letztes Update: vor einem Monat

Wenn Du Dich mit Deinen Zugangsdaten (Benutzername = Email und Deinem Passwort) nicht anmelden kannst, bist Du hier richtig.


Bitte versuche, Deine Seite neu zu laden. Versuche in den Einstellungen Deines Browsers den Cache (Zwischenspeicher) zu leeren.


Bitte informiere dich dazu im Internet, wie du diese in deinem Browser löschen kannst. Unter Chrome, klickst du dafür lediglich oben in der Browserstartleiste auf „Chrome“ Browserdatenlöschen. Tipp: Bitte achte darauf, dass du nicht deine Autofill und Passwörter löschst.


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Du kannst bei der Anmeldung auf "Kennwort vergessen" klicken:

Dann öffnet sich dieser Bildschirm:

Hier gibst Du Deine Email-Adresse ein und bekommst eine Mail mit einem Bestätigungslink und anschließend ein neues Passwort zugeschickt.


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Wenn das nicht hilft, dann sende eine Nachricht. Wir können Dein Passwort zurücksetzen für ein neues Login.

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